克得樂官網隱私政策
最後更新日：2026 年 7 月 14 日
全富行銷有限公司（品牌：克得樂 CADALOBS，以下稱「本公司」）重視您的個人資料與隱私。本政策說明本公司在您使用官網、聯絡客服、加入官方帳號或購買商品時，如何蒐集、處理及利用個人資料。
一、適用範圍
本政策適用於克得樂官網、官網提供的購物及客服功能，以及本公司透過官網、電子郵件或官方 LINE 處理的相關服務。官網連結到的第三方網站、付款頁面、物流頁面或社群平台，應依各該服務提供者的隱私政策辦理；本公司不會以外部連結排除依法應負的責任。
二、個人資料蒐集者
蒐集者：全富行銷有限公司
統一編號：00061086
地址：台中市西屯區大信街 52 號 8 樓之 1
電話：04-2315-3335
電子郵件：allrichsale@gmail.com
客服時間：週一至週五 10:00–21:00（國定假日及公告休假日除外）
三、蒐集目的
本公司依個人資料保護法及相關法令，在必要範圍內蒐集及利用個人資料，目的包括：
1. 商品訂購、付款、出貨、配送、發票及售後服務。
2. 客服諮詢、訂單查詢、退貨退款、消費爭議處理及聯絡通知。
3. 會員、客戶及交易管理，包含交易紀錄、帳務、稅務及法令遵循。
4. 官網維護、資訊安全、服務改善、統計分析及防止詐欺或濫用。
5. 經您同意的行銷、活動、電子報或優惠通知；首次行銷時，本公司會提供拒絕接收行銷的方式並負擔所需費用。您表示拒絕後，本公司將停止利用您的個人資料進行行銷。
四、蒐集的資料類別
依使用情境，本公司可能蒐集：
1. 姓名、電話、電子郵件、收件地址及發票資訊。
2. 訂單內容、付款方式、配送資料、退換貨紀錄、客服往來內容及您主動提供的附件或照片。
3. 會員登入資料或官方帳號識別資料；密碼應以適當方式保存，不會以明文提供給他人。
4. 網站使用資訊，例如 IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、瀏覽頁面、時間及 Cookie 識別資訊。
本公司不會為一般購物目的要求您提供病歷、醫療、基因、性生活、健康檢查或犯罪前科等特種個人資料，也請勿透過一般客服管道提供病歷、診斷書或詳細醫療資訊。如處理食品安全事件或依法履行義務確有蒐集、處理或利用特種個人資料的必要，本公司僅會在符合個人資料保護法所定法定事由、完成必要告知或取得符合法律要求的書面同意，並採取適當安全維護措施後辦理；欠缺合法依據的資料，不會繼續留存或利用。
五、資料來源
本公司原則上直接向您蒐集資料，例如您在網站填寫訂單、客服表單、退貨申請或主動聯絡時提供的資料。若因交易或服務需要，自付款服務商、物流商、電子發票服務商、通訊平台或其他合法來源取得與您有關的資料，本公司會在處理或利用前，依法告知資料來源，以及本政策所列蒐集者名稱、蒐集目的、資料類別、利用期間、地區、對象、方式與權利行使方式；法律規定得免告知者，不在此限。
六、利用期間、地區、對象及方式
1. 利用期間：於蒐集目的存續期間及法令要求或允許保存的期間內利用；交易、會計、稅務及爭議相關資料，依適用法令保存。行銷資料則於您取消訂閱、要求停止或蒐集目的不再存在時停止相關利用，但法令或交易紀錄保存義務不在此限。
2. 利用地區：原則上於中華民國境內；如使用的雲端、付款、客服、電子郵件或其他技術服務涉及境外處理，本公司會依適用法令及實際服務內容告知必要資訊並採取適當保護措施。
3. 利用對象：本公司內部必要人員、受本公司委託提供付款、物流配送、資訊系統、雲端儲存、電子發票、客服、行銷、會計或法律服務的服務提供者，以及依法有權調查或要求提供資料的政府機關。受託業者僅得在本公司委託目的及必要範圍內使用資料。
4. 利用方式：以電子、紙本、電話、簡訊、電子郵件、通訊軟體或其他合法方式，於前述目的的必要範圍內處理及利用。
本公司不會任意出售、出租或交換您的個人資料。依法令、契約履行、物流配送、付款、電子發票、資訊安全、消費爭議處理或其他必要服務而提供給受託業者時，會要求其在必要範圍內使用並負保密及安全管理責任；如法律要求或為保護重大權益所必要，得依法提供予主管機關或其他有權機關。
七、Cookie 與網站技術
本網站可能使用必要 Cookie，以維持購物車、登入、交易安全及網站基本功能；亦可能使用統計或功能性 Cookie，以了解網站使用情況並改善服務。若網站啟用非必要 Cookie、廣告或第三方分析工具，將依適用法令提供告知及選擇機制。您可以透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie，但可能導致購物車、登入或部分功能無法正常使用。
八、您的權利與行使方式
依個人資料保護法，您可就本公司蒐集的個人資料請求查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集、處理或利用，以及刪除。您也可以要求停止行銷訊息或撤回以同意為基礎的利用。
請以電子郵件寄至 allrichsale@gmail.com，主旨註明「個人資料權利申請」，並提供姓名、聯絡方式、申請內容及可供本公司核對身分的必要資訊。本公司會在確認身分及法令允許的範圍內處理；查詢、閱覽或製給複製本之申請，原則上於十五日內作成准駁決定；補充、更正、停止或刪除之申請，原則上於三十日內作成准駁決定。依法得延長者，本公司會將原因以書面通知。依法應保存的交易、發票、申訴或爭議資料，於保存期間內可能無法刪除或停止利用。依法得酌收查詢、閱覽或製給複製本的必要成本時，本公司會事先說明。
如您未提供訂單處理所必要的資料，可能無法完成付款、配送、發票、退款或客服服務；非必要的行銷資料則可自由選擇是否提供，不提供不影響一般購物權益。
九、資料安全
本公司會依業務需要採取合理的技術及管理措施，避免個人資料遭未經授權的存取、使用、變更、揭露、遺失或破壞。受託服務商亦應負適當的保密及安全管理義務；如知悉個人資料遭竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏，本公司將依法查明、採取必要應變措施，並以適當方式通知當事人；依法另須通報主管機關或保存事故紀錄時，亦依相關規定辦理。
十、未成年人
未成年人使用本網站或提供個人資料時，應由法定代理人閱讀並同意本政策及相關交易條款。若法定代理人發現未成年人未經適當同意提供資料，請聯絡本公司，本公司會依法律及實際情況處理。
十一、政策修訂
本公司得因法令、服務或資料處理方式調整修訂本政策，並在本頁更新日期。重大變更將以適當方式通知；除法律另有規定外，修訂後自公告日起適用於後續的資料蒐集及利用。
十二、聯絡方式
如對本政策、個人資料處理或行銷停止有疑問，請聯絡：全富行銷有限公司／克得樂 CADALOBS，電話 04-2315-3335，電子郵件 allrichsale@gmail.com，地址台中市西屯區大信街 52 號 8 樓之 1。