克得樂官網服務條款
最後更新日：2026 年 7 月 14 日
歡迎使用克得樂 CADALOBS 官網（以下稱「本網站」）。本服務由全富行銷有限公司（以下稱「本公司」）提供。本條款以可供完整查閱及儲存的電子方式提供；消費者可於註冊會員或送出訂單前審閱本條款，並於完成網站所提供的同意程序後使用會員或交易服務。單純瀏覽本網站時，仍應遵守與網站使用、智慧財產權及資訊安全相關的規定。
本條款適用於本網站的一般使用及線上商品交易。若個別商品頁、促銷活動或結帳頁另有特別約定，且不違反法律強制規定，從其約定。
本條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。交易雙方同意以電子文件作為意思表示方法；依法令或個別交易需要另以書面辦理者，從其規定。
一、會員註冊與帳號安全
1. 如本網站提供會員功能，會員註冊時應提供本人正確、最新且完整的資料，並於資料變更時即時更新；不得冒用他人身分、重複註冊或提供虛偽資料。
2. 會員帳號、密碼及其他登入資訊僅供本人使用。會員應妥善保管，不得轉讓、出借或與他人共用；如發現遭冒用、遺失或有其他安全疑慮，應立即聯絡本公司。
3. 因會員未妥善保管帳號或密碼所生的使用行為，應依個案及可歸責原因判斷責任；本公司不會以本條款免除依法應負的責任。
4. 本公司知悉會員帳號或密碼遭冒用時，將立即暫停該帳號所生交易的處理及後續利用，並與會員確認後續處理方式。
5. 未成年人使用本網站時，應由法定代理人閱讀並同意本條款及相關政策；本公司會依適用法令處理未成年人資料及交易。
二、商品資訊與食品標示
1. 本公司會依相關法令及商品實際狀況，於商品頁或交易前揭露品名、內容物、淨重／容量／數量、食品添加物、製造或國內負責廠商名稱、電話及地址、原產地、有效日期或保存期限、保存方式、食用方式、注意事項及其他依法應標示的資訊。
2. 商品交易頁面呈現的商品名稱、價格、內容、規格、數量及其他相關資訊，均為交易契約之一部分。商品的實際價格、促銷內容、庫存、運費、交付地點及交付期間，以消費者下單前所看到的商品頁及結帳確認頁為準；本公司不得以「廣告僅供參考」等文字排除依法應負的責任。
3. 本網站所販售商品屬一般食品，不屬健康食品管理法所稱經衛生福利部許可的「健康食品」，亦非藥品，不具有疾病預防、診斷、治療或其他醫療效能。商品資訊不取代醫師、藥師或其他醫療專業人員的建議；孕婦、未成年人、過敏體質、正在服藥或有特殊疾病者，食用前請先諮詢專業人員。
4. 本公司會依食品安全衛生管理法、健康食品管理法及相關標示、宣傳與廣告規範提供資訊，不刊載不實、誇張、易生誤解或涉及醫療效能的食品宣稱。
5. 本公司會於商品頁、專門揭露頁面或交易前提供產品責任保險證明文件影本或相關保險資訊，並揭露消費者收受商品時的剩餘有效期限或製造日期範圍。
6. 本網站商品由世華生技受託製造，目前無薦證代言人。本公司會於商品頁或交易前揭露受託製造業者的完整法定名稱及其他依法應揭露資訊；日後如增加監製廠商或薦證代言人，亦將依法主動揭露相關資訊及關係。
三、下單、確認與契約成立
1. 消費者下單前，應確認商品種類、數量、價格、運費、付款方式、收件資料及其他重要交易資訊；送出訂單前，網站應提供檢視及修改訂單的機會。
2. 本網站收到訂單後，會以網站畫面、電子郵件或其他適當方式回覆訂單資訊；該自動回覆僅表示本公司已收到訂單，不代表訂單已成立。除商品頁或個別交易另有合法約定外，本公司收到訂單並發出出貨通知時，買賣契約成立。已付款而本公司依法或因正當理由未接受訂單時，應主動通知消費者並儘速返還已付款項。
3. 如商品缺貨、價格或庫存資訊發生明顯錯誤、付款未完成，或訂單有其他無法履行的正當事由，本公司得在訂單成立前拒絕接受訂單；如已收款，應依原付款方式或與消費者約定的方式返還已付款項，不得無正當理由任意取消已成立的契約。
4. 本公司會保存訂單及交易紀錄，消費者可透過客服查詢與交易相關的資料。交易紀錄及個人資料之處理，依本網站「隱私政策」辦理。
四、價格與付款
1. 商品售價、折扣、運費及應付總額，均以結帳確認頁於下單前顯示的金額為準；除頁面另有明確說明外，商品價格以新臺幣計價。
2. 本網站提供的付款方式、付款限制及付款安全機制，以結帳頁及付款服務商當時可用的選項為準。信用卡資料原則上由合法付款服務商依其安全機制處理，本公司不會以超出交易必要範圍的方式蒐集或利用完整卡號及安全碼。
3. 本公司依適用法令開立發票或交易憑證。發票資料如需更正，請於收到後儘速聯絡客服。
4. 商品寄送運費的計價及負擔方式，應於商品頁或結帳確認頁明確記載；如未記載，視同由本公司負擔。
五、交付與收貨檢查
1. 商品交付地點、交付方式及預計交付期間，以商品頁及結帳確認頁的揭露為準。若採收到貨款後寄送，除雙方另有約定外，本公司會於收受貨款後三日內寄出商品。
2. 如遇不可歸責於本公司的天災、物流中斷、政府命令、重大系統故障或其他不可抗力，本公司會儘速通知並協助安排替代方案。
3. 消費者收貨後，請依商品性質儘速檢查品項、數量、外觀、包裝及有效日期。如有破損、短少、錯誤或其他應由本公司負責的瑕疵，請儘速聯絡客服並提供訂單編號及照片；本項提醒不限制消費者依法主張權利的期間。
六、退貨、解除契約與退款
1. 網路交易屬通訊交易。除依法適用「通訊交易解除權合理例外情事」且本公司已於交易前清楚告知者外，消費者得依「退款政策」於收受商品翌日起算七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由且不負擔退回商品的費用。
2. 一般保存期限較長的密封食品，不因「食品」或「保健食品」名稱而當然排除七日解除權。商品如屬易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期等法定例外，只有在符合適用要件且已於商品頁或交易前明確告知時，才不適用七日解除權。
3. 消費者為檢查商品所必要而拆開包裝或使用商品，七日解除權不因此當然消滅；若商品因超出必要檢查的使用而有毀損、滅失或價值減損，則依法律規定按比例處理。不得以「一經拆封一律不得退貨」概括限制依法享有的權利。
4. 退貨流程、瑕疵品、退款時間及各類費用負擔，依本網站「退款政策」辦理；如政策與法律強制規定不一致，以對消費者較有利且不違反法律的規定為準。
七、智慧財產權
本網站的文字、照片、圖像、商標、版面、程式及其他內容，除依法或另有著作權人標示者外，均為本公司或合法權利人所有。未經合法授權，不得重製、改作、公開傳輸、散布、出租、出售或以其他方式利用。
八、網站使用、服務中斷與外部連結
1. 使用本網站時，應遵守法令及善良風俗，不得以干擾系統、侵入、偽造資料、散布惡意程式或其他不正當方式影響本網站或他人權益。
2. 不得利用本網站從事誹謗、侮辱、詐欺、侵害隱私、侵害智慧財產權、散布垃圾訊息或其他違法行為；本公司得在必要範圍內暫停相關帳號或服務，並依法保留追究權利。
3. 本網站可能因設備維護、系統故障、電信服務中斷、天災或其他不可歸責於本公司的事由而暫停或中斷服務。本公司會在可行範圍內公告或通知，但不因此免除已成立交易的履約或退款責任。
4. 本網站可能提供第三方網站或服務的連結。第三方服務由其各自負責，消費者使用時應另行閱讀其服務條款及隱私政策；本公司不會以外部連結排除本公司依法應負的責任。
5. 本公司應使與消費者交易相關的電腦系統具有符合一般可合理期待的安全性，並採取與風險相當的資訊安全措施。
九、條款修訂
本公司得因法令、商品、服務或營運調整修訂本條款，並於本頁標示更新日期。修訂後的條款自公告日起適用於後續使用；已成立的訂單，除法律另有規定或經消費者同意外，不以後來修訂的條款片面變更原契約內容。
十、準據法與爭議處理
本條款依中華民國法律解釋及適用。發生消費爭議時，請先聯絡客服協商處理；協商不成時，消費者得依法向消費者服務中心、消費者保護官或其他有權機關申訴，並不排除消費者保護法及民事訴訟法所定管轄法院之適用。
十一、企業經營者資訊與聯絡方式
公司名稱：全富行銷有限公司
品牌名稱：克得樂 CADALOBS
統一編號：00061086
負責人／代表人：陳彥志
營業地址：台中市西屯區大信街 52 號 8 樓之 1
客服電話：04-2315-3335
客服信箱：allrichsale@gmail.com
客服時間：週一至週五 10:00–21:00（國定假日及公告休假日除外）
客服及消費爭議申訴請透過上述電話或電子郵件提出。本公司將依個案提供處理進度與結果；消費者亦得依法向所在地主管機關或消費爭議申訴管道提出申訴。